付费像“套娃” ，看电视为啥成了闹心事儿？******
文/杨宏伟
你有多久没有打开过电视了？近期 ，演员李嘉明发视频指责电视收费乱象 。同时，李嘉明称自己已经三年没有打开电视了。“花大几千买的电视看不了，打开全要收费、要包月VIP。”一番真切吐槽，激起无数网友呼应。
目前在智能电视上追剧 ，总共分几步？有网友表示，首先要装宽带、然后装机顶盒 ，然后阅读冗长的会员须知，开通影视平台 的会员。最后发现 ，要看的资源可能还需单独付费。
坐在沙发上累了 ，你准备躺在床上用手机接着追 。又发现同一平台的电视端 、手机端 、平板端 的权益并不相通 ，需要各付各的费……加上广告弹窗 ，幼儿内容单独开通会员，超前点播等一系列圈钱套路，杂乱无序的电视APP经营现状 ，用户体验真的糟糕透了 。
客厅里的广告位
和传统电视不同的是，智能电视可以通过卖电视，卖广告位 ，卖会员，卖内容来盈利。电视已经成为摆在客厅里的广告位 。销量越高 的智能电视，广告收入也就越多 。同时，智能电视还接纳各大第三方视频平台的入驻，造成了如今智能电视自有平台 、内嵌APP、用户安装的第三方视频平台齐聚一堂 ，“套娃”式收费，“多次收割”的混乱现状。
“套娃”式收费行为违法吗 ？
北京云嘉律师事务所律师赵占领对国是直通车表示 ，如果影视平台对于会员或者其他收费服务的使用范围存在虚假宣传 ，则构成欺诈 ，消费者可以要求退一赔三。如果不存在不实宣传 ，则不违法。
赵占领认为 ，影视平台 的会员服务协议存在内容过于冗长和晦涩难懂 的问题。很多普通消费者在购买影视会员服务前没有仔细阅读“会员须知” 的习惯，导致消费者会认为购买会员服务后可以一劳永逸 的享受所有平台资源，这是产生消费纠纷的关键原因。
他认为 ，尽管只要不存在虚假宣传可以进行多次收费 ，但从实际保护消费者权益角度而言，商家应在销售会员服务前 ，在关键显著位置 ，以简洁易懂的方式让消费者真 的知悉会员服务 的内容和使用范围，做到让消费者真正知情 。
“套娃”式充会员消耗消费者信任
北京京都律师事务所合伙人常莎认为 ，近年来 ，随着版权保护意识的加强 ，消费者已能够接受内容付费模式，但因尚无法律法规或者国家标准 、行业标准对电视会员业务予以规范 ，这导致其一定程度上处于“野蛮生长”的状态。“套娃”式会员收费不仅影响消费体验 ，也会消耗消费者的信任 ，长此以往会动摇付费观看 的根基，不利于行业良性发展。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林则表示 ，“越来越多 的用户已经不再看电视了，电视产业也走向下坡路。”
他认为，这种“套娃”式付费 是利益驱动的结果，是想以电视这一客厅娱乐为入口，来实现用户附着和用户流量变现 。但这种行为要适可而止，无止境 的攫取用户价值 ，最终只会损失用户口碑 ，“毁口碑容易 ，重新培养用户消费习惯很难 ，业内 的企业要权衡利弊” 。
看电视怎样不“闹心”？
对于让用户闹心的智能电视会员体系，盘和林认为 ，第一，电视平台应尊重用户 的选择，用户不买会员也应该能够使用基础功能，收看基础内容；第二 ，用户内容价值要和用户付费相匹配。比如 ，有些课程当前 的确是知识付费 的，制作方需要用收费来维持创作热情 ，那么这些收费无可厚非 。但因为渠道播放方要额外创收或者捆绑销售而造成的收费 ，则应该严令禁止 。
常莎认为，学会倾听用户 的声音，不断提升电视产品 的友好度 ，才能实现口碑和市场双丰收 。改善这个问题需要加快制定相应的行业标准和规范 ，让会员收费更合理 。同时，要尊重消费者的感受，探索建立多个用户端互相兼容的电视会员体系 ，并丰富视频资源内容 ，让消费者不再“套娃式充会员” 。
长三角数字创意产业发展大会聚焦“数字创意”******
本报讯 （驻安徽实习记者孔令晖）12月16日 ，以“数字创意 活力强劲迸发”为主题 的2022年长三角数字创意产业发展大会在安徽合肥召开。大会由安徽省文化和旅游厅、合肥市人民政府主办，采取“线上+线下” 的方式进行 。安徽省委常委、宣传部部长郭强出席并宣布大会开幕 。
会议指出 ，数字创意产业链接科技与文化 、贯通线上与线下、融合现实与未来 ，面临难得历史机遇、广阔作为空间 。要提高思想站位，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，紧抓实施国家文化数字化战略带来 的新机遇，借势实施扩大内需战略激发的新动能，抢占文旅深度融合发展创造 的新空间 。要坚持项目引领，放眼长远谋项目 ，千方百计找项目，想方设法推项目，优化政策扶项目 ，推动“双招双引”再上新台阶 。要凝聚各方力量 ，专班当好“领头羊” ，市县跑出“加速度”，部门当好“推进器”，商会协会构建“生态圈”，推动全省数字创意产业发展取得新业绩 、实现新突破，为增强安徽文化归属感软实力 、加快建设现代化美好安徽 、推进长三角区域高质量一体化发展作出新贡献。大会还举行了专题报告会，与会专家围绕国家数字化战略怎样落地落实 、数字时代的文化创意、推动数字创意产业新发展等主题作了主旨发言。
长三角数字创意产业发展大会于2021年首次举办 ， 是长三角三省一市文化和旅游部门、工商联携手共谋数字创意产业发展的高端峰会 ，旨在加强长三角地区数字创意产业间 的联系 ，进一步汇集专家智慧和企业力量，共同打造数字创意产业新高地 ，全面推动长三角一体化高质量发展。
